Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata opisuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice rotubobiwyexo. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, dok istovremeno štiti interese rotubobiwyexo.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice rotubobiwyexo. Ova politika je u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske, uključujući, ali ne ograničavajući se na, Zakon o zaštiti potrošača.

Definicije

• Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu rotubobiwyexo.
• Proizvod: Svaka roba ili usluga kupljena putem web stranice rotubobiwyexo.
• Povrat: Proces vraćanja proizvoda ili usluge i povrat novca korisniku.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda ili usluge u roku od 14 dana od dana primitka, bez navođenja razloga. Kako bi ostvarili pravo na povrat, korisnici moraju:

• Obavijestiti rotubobiwyexo o svojoj odluci da vrati proizvod ili uslugu putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850915661728.
• Proizvod ili uslugu vratiti u originalnom pakiranju, neotvorenu i neupotrebljenu, na adresu Green Gold Center, Radnička cesta 80, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia..

Izuzeci od prava na povrat

Pravo na povrat ne može se ostvariti u sljedećim slučajevima:

• Proizvodi koji su prilagođeni prema specifičnim zahtjevima korisnika.
• Proizvodi koji su otvoreni ili korišteni, osim ako su neispravni.
• Digitalni sadržaji koji su preuzeti ili korišteni.

Povrat novca

U slučaju odobrenja povrata, rotubobiwyexo će izvršiti povrat novca korisniku u roku od 14 dana od dana primitka vraćenog proizvoda. Povrat novca će se izvršiti na isti način plaćanja koji je korisnik koristio prilikom kupovine, osim ako se ne dogovori drugačije.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

• Pridržavati se uvjeta navedene u ovoj politici.
• Osigurati da su svi vraćeni proizvodi u originalnom stanju.
• Obavijestiti rotubobiwyexo o svim problemima vezanim uz proizvode ili usluge u razumnom roku.

Ograničenja i odricanja

rotubobiwyexo ne snosi odgovornost za:

• Neispravne proizvode koji su korišteni ili oštećeni od strane korisnika.
• Nepravilno vraćene proizvode koji ne ispunjavaju uvjete navedene u ovoj politici.
• Gubitak ili štetu koja nastane tijekom povrata proizvoda.

Zaštita podataka/ sigurnost

rotubobiwyexo se obvezuje zaštititi osobne podatke korisnika u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Svi osobni podaci prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti.

Izmjene politike

rotubobiwyexo zadržava pravo izmjene ove Politike povrata u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici rotubobiwyexo i stupit će na snagu odmah nakon objave. Korisnici su odgovorni za redovito pregledavanje ove politike.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom politikom, korisnici se mogu obratiti rotubobiwyexo putem:

• Telefon: +3850915661728
• Email: [email protected]
• Adresa: Green Gold Center, Radnička cesta 80, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ove politike bit će rješavani pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.